KEMLINK LCD displejs un digitālie signāli pēc - pārdošanas pakalpojuma
Katram klientam mēs piedāvājam visaptverošu pēc - pārdošanas pakalpojumu. Neatkarīgi no tā, vai tā ir produktu uzstādīšana un nodošana ekspluatācijā, vai arī problēmas, kas rodas ikdienas lietošanas laikā, mūsu profesionālā tehniskā komanda sniedz savlaicīgu palīdzību, lai nodrošinātu jūsu LCD displeja un digitālo signālu pareizu darbību.
1. Profesionāla klientu apkalpošana
Mūsu pēc - pārdošanas komanda, kas sastāv no pieredzējušiem tehniskajiem inženieriem un klientu apkalpošanas speciālistiem, ir pieejama visu diennakti, lai nodrošinātu sākotnēju atbildi vienas stundas laikā pēc jebkādu pieprasījumu iesniegšanas. Neatkarīgi no tā, vai esat saskāries ar jebkādām tehniskām problēmām LCD displeja vai digitālo signālu instalēšanas, nodošanas ekspluatācijā vai izmantošanas laikā, vai arī jums ir produktu funkciju jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni, e -pastu vai tiešsaistes klientu apkalpošanu.
2. Garantijas politika
Visiem mūsu LCD displeja un digitālo signālu izstrādājumiem ir vismaz viena - gada garantija. Garantijas periodā mēs labosim vai aizstāsim visas darbības traucējumus, ko izraisa ražošanas vai materiālu kvalitātes problēmas, piemēram, iekšējās ķēdes kļūme, ekrāna pikseļu anomālijas (piemēram, mirušie pikseļi vai pārmērīgi spilgti plankumi), fona apgaismojuma sistēmas kļūme vai vadītāja mikroshēmas bojājumi. Mēs piedāvājam beznosacījumu apkalpošanu visiem jautājumiem, ko neizraisa cilvēku kļūdas vai dabiska novecošanās. Klienti saņems detalizētu garantijas paziņojumu par pirkumu, skaidri norādot garantijas segumu, procesu un nepieciešamo dokumentāciju, lai aizsargātu viņu likumīgās tiesības.
3. Traucējummeklēšana
Kad klients ziņo par ierīces darbības traucējumiem, mūsu After - pārdošanas pakalpojumu komanda atbildēs 24 stundu laikā. Steidzamos gadījumos, piemēram, displeja problēmas vai sistēmas iesaldēšana, prioritāte tiks noteikta tālvadības diagnoze. Ja problēmu nevar atrisināt attālināti, mēs nekavējoties koordinēsim - vietnes remontu ar tehnisko inženieri, lai samazinātu dīkstāves un klientu zaudējumus.
4. piederumi
Mēs uzturam pietiekamu oriģinālu rezerves daļu inventāru, ieskaitot galvenos komponentus, piemēram, LCD paneļus, jaudas dēļus, vadības paneļus un iežogojumus. Tas nodrošina, ka klienti var ātri iegūt īstas detaļas ierīču remontam vai nomaiņai, izvairoties no zemāka līmeņa aizstājēju izmantošanas, kas varētu kompromitēt ierīces veiktspēju.
5. Jaunināšanas pakalpojumi
Mēs piedāvājam arī aparatūras un programmatūras jauninājumus, piemēram, aizstāt augstāku - izšķirtspējas ekrānus, atjaunināt sistēmas programmaparatūru vai pievienot jaunas atskaņošanas funkcijas, lai nodrošinātu nepārtrauktu ierīces veiktspējas optimizāciju un apmierinātu klientu mainīgās vajadzības un biznesa attīstību.